Termes i condicions

Condicions

Atenció: cada propietat té les seves pròpies condicions de reserva que apareixen a la pàgina de detalls. Mitjançant l'acceptació d'aquestes condicions generals accepta les condicions de reserva de l'allotjament.

Condicions generals

Confirmació. Després del pagament, veurà una pantalla de confirmació, rebrà un SMS al seu telèfon mòbil i un correu electrònic de confirmació amb tots els detalls. És important que llegiu el correu amb cura. És possible que el correu electrònic de confirmació que rebi arribi a la carpeta d'spam. Si no rep el correu electrònic, li recomanem que revisi totes les seves carpetes de correu electrònic. Així mateix, us recomanem imprimir la confirmació que veurà en pantalla.

Alguns propietaris tenen condicions específiques de pagament i les reserves estan subjectes al compliment d'aquestes condicions.

Arribada i sortida. Uns 4 dies abans de la seva estada ha de notificar a la persona de contacte l'hora aproximada d'arribada a l'allotjament. La sortida s'ha de fer abans de l'hora indicada en les condicions de cada apartament. La persona titular o el contacte es reserva el dret de demanar la signatura d'un contracte a l'arribar a l'allotjament.

Si el client a la seva arribada no és capaç de posar-se en contacte amb el propietari o de localitzar l'apartament, haurà de trucar al número d'emergència que apareix a l'e-mail de la reserva. Si el client actua diferent, la nostra empresa queda exempta de tota responsabilitat. Tampoc ens fem responsables del robatori d'objectes a l'interior de l'apartament.

Altres condicions. El client ha de respectar les normes establertes a l'apartament, el mobiliari i l'equip de l'allotjament. No es permeten més persones de les indicades a la reserva. Està prohibit fer soroll a partir de les 21:00 a l'interior de l'allotjament i també a les escales.

Per rebre les claus de l'apartament, generalment s'ha de pagar un dipòsit de garantia al propietari. Ok Apartment no és responsable de la pèrdua de qualsevol dipòsit ni discutirà un possible retorn del dipòsit.

Condicions de cancel·lació

Els imports de reserva o pre-reserva no seran retornats en cas de cancel·lació per part del client. Algunes condicions d'allotjament, que pot trobar en el primer apartat, apliquen una sanció addicional de cancel·lació. Aquestes han de ser comunicades per correu electrònic o a través del compte de OK Apartment.

Si l'allotjament no està disponible, Ok Apartment tractarà d'oferir al client un allotjament alternatiu amb característiques similars. Si el client no accepta l'allotjament alternatiu o si no hi ha allotjament disponible, la reserva es cancel·la i l'import de la reserva serà retornat.

Canvis de reserva

És possible canviar les dates de la reserva en els següents casos:

• Estada més llarga. Si la propietat està disponible per a les dates després de pagar la diferència de l'import de la reserva.
• Estada més curta. Sempre si el client notifica la modificació de dates com a mínim amb un mes d'antelació abans de l'arribada del client i sense cap tipus de reemborsament de l'import de la reserva.

Els canvis en les reserves s'informen per correu electrònic o a través del compte del client de Ok Apartment. Per al primer canvi en una reserva no li cobrarem despeses administratives, però si voleu escurçar l'estada se li aplicaran 20 € de despeses de gestió.

Els clients decideixen la zona on desitgen allotjar-se i no és la nostra responsabilitat que no els agradi.

Sobre el web

Garantia de preu. Ens comprometem a oferir el millor preu i per això demanem la col·laboració dels nostres clients. Si troba una tarifa més baixa li tornem el doble de la diferència entre els preus.

Moneda. Els preus i els pagaments es realitzen en euros. Els preus mostrats en altres monedes en la web són una estimació i d'acord als canvis previstos diàriament pel Banc Central Europeu.

Limitació d'edat i ús. El dret a utilitzar aquesta pàgina web es reserva a les persones majors de 18 anys, ja siguin individuals o representants d'institucions o empreses. Qualsevol distribució, modificació, transformació, extracció, exposició pública i/o qualsevol altra activitat està estrictament prohibida si no està expressament autoritzada per Ok Apartment Barcelona 2002 SL.

Canvis en la informació. Contínuament millorem el contingut de la pàgina web, que conté informació que depèn de tercers i/o institucions. Per aquesta raó, no ens fem responsables de l'exactitud d'aquesta informació.