Obchodní podmínky

Speciální podmínky

Upozornění: každé zařízení má své vlastní rezervační podmínky zobrazené na stránkách s podrobnostmi. Při akceptování našich obecných obchodním podmínek se zavazujete také k podmínkám apartmánu, který si rezervujete.

Obecné podmínky

Potvrzení rezervace. Potvrzení se Vám zobrazí na našich webových stránkách po uhrazení platby, také Vám přijde ve formě SMS na Váš mobil a obdržíte ho i emailem s dalšími potřebnými detaily. Doporučujeme Vám si ho pečlivě pročíst. Je možné, že Vám email s potvrzením přijde do složky nevyžádané pošty. Pakliže se email neobjeví ve Vaší příchozí poště, projděte všechny ostatní složky. Také Vám doporučujeme vytisknout si stranu s potvrzením, která se Vám objeví na monitoru.

Někteří pronajímatelé využívají specifických platebních podmínek, jejichž dodržením jsou podmíněny rezervace některých zařízení.

Příjezd a odjezd. Zhruba 4 dny před začátkem pobytu je Vaší povinností upozornit Vaši kontaktní osobu na přibližnou hodinu příjezdu. Odjezd se musí uskutečnit před časem určeným v podmínkách každého z apartmánů. Majitel nebo kontaktní osoba si mohou vyhradit právo na nutnost podpisu smlouvy při příjezdu.

Pakliže se zákazník po svém příjezdu nemůže spojit s majitelem, nebo daný apartmán nemůže najít, měl by zavolat na tísňové číslo poskytnuté v rezervačním emailu. V případě, že se zákazník zachová jiným způsobem, se naše společnost zříká zodpovědnosti.

Další podmínky. Zákazník musí respektovat vytýčené podmínky týkající se domu, nábytku a vybavení. Není dovoleno ubytovávat více lidí, než je specifikováno v rezervaci. Po 21:00 je zakázáno dělat hluk uvnitř ubytování a na schodech.

Pro převzetí klíčů od ubytování je obvykle nutné složit majiteli zálohu. OK Apartment není zodpovědný za propadnutí zálohy nebo diskuzi o jejím možném navrácení.

Podmínky pro zrušení rezervace

Rezervační poplatek není navrácen v případě, že zákazník rezervaci zruší. Některé podmínky ubytování, uvedené v prvním paragrafu, navíc implikují dodatečné poplatky za zrušení rezervace. Tyto jsou zákazníkovi komunikovány prostřednictvím emailu nebo jeho uživatelského účtu na OK Apartment.

V případě, že ubytování není k dispozici z důvodu vyšší moci, OK Apartment se zákazníkům pokusí nalézt alternativní ubytování s podobnými charakteristikami. Pakliže klient toto alternativní ubytování neakceptuje nebo není k dispozici jiné ubytování, rezervace je zrušena a rezervační poplatek navrácen.

Změna rezervace

Je možné změnit termín rezervace v následujících případech:

• Delší pobyt. Pakliže je zařízení dostupné v nově zvoleném termínu a po zaplacení rozdílu v rezervačním poplatku.
• Kratší pobyt. Vždy po předchozím upozornění nejméně měsíc předem a bez nároku na náhradu rezervačního poplatku.

Změny v rezervaci je potřeba nahlásit emailem nebo prostřednictvím zákaznického účtu v OK Apartment. Za první změnu v rezervaci neúčtujeme administrační náklady, ale při druhé a více změnách započítáváme administrační poplatek ve výši € 20.

Zákazníci si sami vybírají zónu svého pobytu, a tudíž neodpovídáme za případ, kdy se jim nelíbí.

O webových stránkách

Záruka nejnižší ceny. Zavazujeme se k nejlepším cenám, a proto také žádáme spolupráci našich zákazníků. Pakliže naleznou nižší cenu, proplatíme jim dvojnásobek jejího rozdílu s tou naší.

Měna.Ceny a platby jsou prováděny v eurech. Ceny zobrazené na našich webových stránkách v jiných měnách jsou orientační a podléhají změnám denních kurzů Evropské Centrální Banky.

Omezení věku a nakládání s těmito stránkami. Práva k používání těchto webových stránek jsou vyhrazeny osobám starším 18 let a zástupcům institucí a firem. Jakákoli jejich distribuce, modifikace, transformace, odstranění, veřejné zobrazení a/nebo jiné zacházení jsou bez výslovného povolení Home Online Spain S.L. přísně zakázány.

Změna informací. Neustále se snažíme zlepšovat obsah našich webových stránek, které však prezentují data třetích stran a/o institucí. Z tohoto důvodu nepřebíráme zodpovědnost za přesnost zobrazených informací.