Internationale bookingfirmaer som Airbnb.com, Wimdu og Housetrip
De fleste af de bookingfirmaer, der arbejder på internationalt plan, beder om at få alt betalt på forhånd, inden de går videre med kundens bestilling. De arbejder på de betingelser at i tilfælde af at der opstår et problem, så vil agenturet fungere som mediator mellem kunden og ejeren.
Airbnb.com var den første hjemmeside, der formidlede boligejernes tilbud til kunderne. Efterfølgende er der dukket flere lignende sider op, som Housetrip og Wimdu blandt andre.
Med intelligent marketing fik de lavet et system, der ikke direkte viste deres agenturgebyrer, derimod gav de kunden en idé om at de fungerede som et slags socialt netværk, der ikke direkte fik noget ud af det.
Med tiden, efter deres sidste rebrand, har Airbnb nu fået et nyt system, der viser deres gebyrer inkluderet i prisen, men mere som noget i retningen af administrationsomkostninger. Men hvis en ejer af en bolig aflyser en reservation, så vil Airbnb simpelthen bare returnere hele beløbet eller give dig muligheden for selv at finde en ny lejlighed hos dem (et meget stressende scenarie, hvis din bestilling aflyses i sidste øjeblik)!
Booking.com for dem, der tør løbe risikoen
Hotel- og lejlighedsbooking-giganten har ikke et direkte gebyr, men de videregiver dine kortoplysninger til ejeren af boligen. Det betyder at ejeren har mulighed for at bestemme, hvor meget der skal trækkes på dit kort. Det har ført til situationer som Greg's.
Greg fortæller hans oplevelse på Customeraffairs.com:
Jeg reserverede et hotelophold i New York, og troede at jeg kunne aflyse min bestilling gratis. Desværre var det ikke sådan. Selv om jeg bogstaveligt talt skrev til en e-mail til Booking.com kun 5 minutter efter at have foretaget reservationen, så afviste hotellet at se bort fra det næsten $1000 aflysningsgebyr (....) Booking.com har ikke givet mig videre oplysninger eller fortalt, hvem jeg kan kontakte for at få løst dette, og tiden er ved at løbe fra mig, hvis værelset skal lejes ud til andre.
Hvordan tjener firmaet penge? Som du kan se siger Booking.com: ingen booking- eller kreditkortsgebyrer. Dette er dog ikke 100% sandt, for når en reservation bliver betalt er det ejerne af udlejningsboligerne, der betaler mellem 15% og 25% af det totale beløb, de modtager til Booking.com. Baseret på denne forretningsmodel, så tilbyder Booking.com først og fremmest deres service til ejerne og gør dem til deres vigtigste målgruppe, ikke kunderne.
OK Apartment tilbyder betalingsbeskyttelse og en garanti
Med betalingsbeskyttelse fra OK Apartment kan du reservere en feriebolig uden at løbe nogen risiko, for dine betalingsoplysninger bliver ikke gemt, og kan derfor ikke bruges af nogen. Dette betyder at du ikke lige pludselig får trukket et beløb på dit kort, som du ikke havde forventet.
Du betaler for din bolig når du ankommer, og for at foretage din booking skal du blot betale en lille del, et slags depositum, som er vores betaling for den service vi tilbyder. Med denne provision tilbyder vi dig lige præcis det; en service. I modsætning til andre af de internationale bookingfirmaer kan vores team hjælpe dig med at finde et alternativ, hvis en ejer i sidste øjeblik bliver nødt til at aflyse en bestilling. Alternativet vil altid være af samme eller højere standard, og vi vil gøre alt for at gøre situationen mindst muligt stresset for dig. Men hvad nu hvis du ankommer og lejligheden er fuldstændig ubeboelig? Igen, kontakt os, og så vil vi lede efter noget andet til dig. Vi vil gøre vores bedste for at dit ophold bliver så behageligt som muligt.
Hvis det alternativ vi finder er dyrere, så så hæver vi ikke din betaling. Vi vil derimod forhandle med den nye ejer, for at få en pris der kan matche det, du allerede har betalt. Hvis der i sidste ende ikke er anden udvej, så vil vi tilbagebetale vores provision, da vi mener at det er det eneste rigtige at gøre. Men det er alligevel en meget mindre risiko at løbe end ved at betale alt på forhånd, ikke?
Konklusion
Med disse oplysninger in mente, og den beskyttelse du tilbydes når du reserverer en feriebolig online, så bør du sætte de forskellige fordele og ulemper op imod hinanden, og vælge den service du mener passer dig bedst. Vi håber og mener at vores måde - OK Apartment's måde at hjælpe dig med at booke en bolig - tilbyder mest sikkerhed og tryghed for dig. Vi er et lokalt agentur, og vores kontor ligger lige her i centrum af Barcelona. Vores dør er altid åben, og du kan altid kontakte os når du er kommet til byen, hvis du får brug for hjælp.
