FAQ

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας για να ακυρώσετε την κράτησή σας. Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης ο πελάτης θα χάσει το ποσό της κράτησης, ανεξάρτητα από τις προσωπικές περιστάσεις που οδήγησαν στην ακύρωση. Εάν ο πελάτης δεν προσέλθει κατά τη συμφωνηθείσα ημερομηνία άφιξης, ή αν η ακύρωση γίνει την ίδια ημέρα, θα χρεωθεί το 50% του συνολικού κόστους της διαμονής. Συστήνουμε στους πελάτες μας να φροντίζουν ταξιδιωτική ασφάλιση για την κάλυψη αυτού του κόστους σε περίπτωση ακύρωσης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας μας για να κάνουμε τις απαιτούμενες αλλαγές για την κράτησή σας: αριθμός ατόμων, ημερομηνίες παραμονής, τον τύπο του καταλύματος κράτηση, προορισμός κ.λ.π. Θέμα με τη διαθεσιμότητα, Ok Madrid Apartments - Βαρκελώνη Διαμερίσματα Checkin εφαρμόζει τα συνήθη τιμολόγια και θα οργανώσει μια νέα κράτηση χωρίς επιπλέον χρέωση για οποιαδήποτε αλλαγή. Ok Madrid Apartments - Βαρκελώνη Διαμερίσματα Checkin διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση, εάν δεν υπάρχει καμία ειδοποίηση σχετικά με τις αλλαγές πριν από την ημερομηνία άφιξης.

Από την επιβεβαίωση της κράτησης μέσω e-mail, το οποίο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επικοινωνίας και τα διαμερίσματα, καθώς και ένα διαδραστικό χάρτη πρόσβασης.

Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται με βάση την μερική καταβολή του συνολικού κόστους της διαμονής, και γίνονται μεσω τραπεζικού εμβάσματος (ΟΧΙ άμεση επιβεβαίωση) ή με πιστωτική κάρτα (άμεση επιβεβαίωση).

Ο υπεύθυνος επικοινωνίας για κάθε διαμέρισμα θα συμφώνησει μια ώρα για να σας γνωρίσουμε και να σας παραδώσουμε τα κλειδιά. Τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησης.

Check in ώρες είναι 15:00 - 20:00. Όλα τα διαμερίσματα επιτρέπουν check-in μετά τις 20:00. Ωστόσο, μερικές φορές αυτό μπορεί να συνεπάγεται μια επιπλέον χρέωση. Θα πρέπει να το αποδεσμεύσετε πριν από τις 11:00 το πρωί. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ επισκεφθείτε το "check in και check out" σελίδα του διαμερίσματος (ή βίλα) που έχετε επιλέξει.

Κάθε περιγραφή διαμερίσματος περιέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς να πάτε εκεί. Επιπλέον, θα λάβετε ένα διαδραστικό χάρτη με το e-mail επιβεβαίωσης της κράτησης.

Υπάρχουν 2 βήματα: η πληρωμή κράτησης, καθώς και η πληρωμή του καταλύματος που πρέπει να γίνουν από τη στιγμή που τα κλειδιά θα παραδοθούν. Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται σε μετρητά, όταν τα κλειδιά παραδίδονται κατά την άφιξη. Ο πελάτης πρέπει να καταβάλει επίσης ένα ποσό κατά την άφιξη, η οποία επιστρέφεται κατά την αναχώρηση του αν το διαμέρισμα έχει αφεθεί σε ικανοποιητική κατάσταση.

Ναι. Οι πελάτες μπορούν να εκτυπώσουν το τιμολόγιο πληρωμής στον ΟΚ Apartment από την ίδια την ιστοσελίδα η με το e-mail επιβεβαίωσης που έλαβαν για τη κράτηση. Η πληρωμή του υπολοίπου της διαμονής εκτελείται στους ιδιοκτήτες και προσφέρουν στους πελάτες μια απόδειξη, δεδομένου ότι συχνά δεν μπορούν να εκδώσουν τιμολόγιο.

Οι πελάτες πληρώνουν άμεσα μέσω της Banco Popular Español ή PayPal. Το σύστημα πληρωμής που προσφέρεται από τις εταιρείες αυτές χρησιμοποιεί την τελευταία λέξη της τεχνολογίας σε ασφαλείς ηλεκτρονικές μεταφορές δεδομένων. Η ΟΚ Μadrid Apartments – Apartments Barcelona δεν έχει πρόσβαση σε αριθμούς πιστωτικών καρτών.

Ποτέ δεν υπάρχει άλλος πελάτης που διαμένει στο διαμέρισμα που έχετε κάνει κράτηση.

Εξαρτάται από το διαμέρισμα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα ‘’Περισσότερες πλήροφορίες’’ από το διαμέρισμα που έχετε επιλέξει.

Ναι, αλλά δεν είναι όλα τα διαμερίσματα εξοπλισμένα με τα παιδικά κρεβάτια ή καρεκλάκια. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα "εξοπλισμός" του διαμερίσματος που έχετε επιλέξει.

Όλα τα διαμερίσματα έχουν πλήρως καθαριστεί για την άφιξή σας, και παρέχονται καθαρές πετσέτες και κλινοσκεπάσματα. Οποιοσδήποτε περαιτέρω καθαρισμός κατά τη διάρκεια της διαμονής χρεώνεται στον πελάτη.