Rentabiliza tu apartamento
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Todos los propietarios queremos maximizar los ingresos que nos generan las propiedades y mantenerlas en buen estado. ¿Qué tipo de alquiler da mejores resultados?
¿Cómo minimizar el desgaste de un apartamento?
¿Cómo conseguir muchos clientes?
¿Es conveniente que los propietarios nos ocupemos de la gestión?
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Atención al cliente |
| Publicar una propiedad |
Tenemos más de 10 años de experiencia en el sector del alquiler temporal y estamos en condiciones de daros buenos consejos para que encontrar respuesta a estas preguntas.
En Barcelona el alquiler diario funciona bien de marzo a octubre. Durante la temporada baja hay menos demanda y la oferta se ve obligada bajar bastante el precio. Por este motivo el alquiler mensual es una buena estrategia de noviembre a febrero.
Las ventajas del alquiler temporal sobre el anual son:
- Conseguimos rentabilidad superior
- Mantenemos el apartamento en buen estado y
- No se dan casos de impago por parte de los inquilinos
Muchos propietarios gestionan su apartamento y lo publican gratuitamente en nuestro portal en busca de clientes. Esta dedicación hace que la rentabilidad del apartameno sea mayor. Otros muchos propietarios no pueden ocuparse de la gestión de las reservas y para ellos hemos creado el servicio de gestión integral. Este servicio incluye la publicación de la propiedad en los mejores portales internacionles de alquiler y el registro del uso turístico del apartamento en el ayuntamiento de distrito.
La clave de la rentabilidad es la satisfacción del cliente. Un cliente satisfecho y bien atendido cuida el apartamento como si fuera suyo y escribe buenos comentarios en las encuestas. Estos comentarios son los que leeran los siguientes clientes antes de reservar.
Los clientes tienen acceso a una enorme selección de ofertas de alojamiento y esto hay que entenderlo como una oportunidad para propietarios y gestores para mejorar la calidad del servicio.
Código de Buenas Practicas
Os presentamos nuestro código de buenas prácticas. Con él podeis conseguir la satisfaccion del cliente de forma organizada, profesional y con poco esfuerzo.
El email bienvenidaLos clientes normalmente no conocen la ciudad y agradecen mucho la recepción de un email personalizado con detalles del cómo llegar y cómo quedar para la entrega de las llaves. Esto hace más facil el viaje al cliente y le da la tranquilidad de que no a va a tener problemas a su llegada. |
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La preparación del apartamentoLa clave es la limpieza. Este es el primer detalle en el que se fijan los clientes al entrar al alojamiento. Para que el piso se mantenga limpio es conveniente dejar en el apartamento los accesorios básicos de limpieza: trapos, estropajos, escobas, fregonas, papel higiénico, jabón y bolsas de basura. Antes de recibir a los clientes recomendamos conectar la electricidad, el agua corriente y la calefacción o aire acondicionado. Por precaución, también comprobamos que en el interior de la nevera no hay restos de inquilinos anteriores. |
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La llegada del clienteLa puntualidad en la entrada es importante. A nadie le gusta esperar con las maletas en la calle al llegar de un viaje. De esta forma tambien evitamos la mala imagen a los vecinos del propio edificio. Recomendamos la elaboración de una carpeta informativa. Esta carpera nos ayudará a dar mejores explicaciones al realizar la entrada del cliente. Los documentos que pueden contener esta carpeta son:
El cliente recibe a su llegada las llaves del apartamento y realiza el pago del alquiler. Es imprescindible entregar un contrato o recibo donde figure el periodo estancia, el numero de personas y los pagos realizados. Con este documento estaremos protegidos ante cualquier malentendido con el cliente. El telefono de emergencia es importante. En caso de problemas tenemos que reaccionar de forma rápida. El cliente tiene derecho a que el apartamento, el edificio y todas sus instalaciones esten en buen estado. |
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La salida del clienteLas llegadas suelen ser distendidas pero las salidas pueden ser estresantes. El cliente no quiere llegar tarde al aeropuerto y nosotros queremos acabar bien el trabajo. Por eso tenemos que se muy puntuales. Hay comprobar el estado del alojamiento y devolver la fianza si esta todo en buen estado. Un formulario de satsifacción es la mejor forma de obtener recomendaciones. Solo una persona que vive en el durante unos días en el apartamento puede darnos ese consejo sutil para aumentar su conforto. |
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Buena evaluacionSi nosotros somos profecsionales en el servicio ofrecido el cliente lo valora y lo agradecerá con una buena evaluación. Este era al fin y al cabo nuestro objetivo: que el cliente esté satisfecho y que los demás lo sapan. |
