Szolgáltatási Feltételek

Speciális feltételek

Figyelem: Minden ingatlan rendelkezik sajátos foglalási feltételekkel, amely a Részletek menüpontban elérhető.. Ezen általános feltételek elfogadása magába foglalja a lefoglalt szállás feltételeinek elfogadását is.

Általános Feltételek

Visszaigazolás. Fizetést követően láthatja majd a visszaigazoló oldalt, kap egy SMS üzenetet a telefonjára és egy visszaigazoló emailt a részletekkel. Fontos, hogy figyelmesen olvassa el azt. Előfordulhat, hogy a visszaigazoló email a Spam mappába kerül. Amennyiben nem kapja meg az emailt, kérjük ellenőrizze minden mappáját. Javasoljuk továbbá, hogy nyomtassa ki a képernyőn látható visszaigazolást is.

Néhány főbérlő sajátos fizetési feltételeket támaszt, amelyek teljesítéséig a foglalás nem kerül visszaigazolásra.

Érkezés és indulás. Körülbelül 4 nappal érkezés előtt lépjen kapcsolatba a kapcsolattartó személlyel, hogy tudassa a várható szállásra érkezési idejét. Az indulás a feltételekben megadott időpont előtt kell hogy történjen. A tulajdonos, vagy kapcsolattartó fenntartja a jogot, hogy érkezéskor szerződést irasson alá.

Ha a vendég érkezéskor nem tud kapcsolatba lépni a tulajdonossal, vagy megtalálni az ingatlant, az emailben megadott vészhívószámot kell hívnia. Amennyiben a vendég ettől eltér, cégünk nem vállal semmilyen felelősséget.

Nem vagyunk továbbá felelősek a lakásban lévő tárgyak esetleges eltűnéséért.

Egyéb feltételek. A vendégnek tiszteletben kell tartania a szállással, bútorokkal és felszereléssel kapcsolatos szabályokat. Nem lehetséges a foglalásban megadottnál több fő elszállásolása. Tilos 21 óra után zajongani a lakáson belül és a lépcsőházban is.

A kulcsok átvételekor általában kaució fizetése is szükséges. Az OK Apartment nem felelős a kaució esetleges elvesztéséért, vagy annak visszatérítésére vonatkozó megbeszélésekért.

Visszamondási feltételek

A foglalási díj nem kerül visszatérítésre, amennyiben a vendég mondja vissza azt. Néhány szállás feltételei, az első bekezdés szerint, további bírság megfizetését teszik kötelezővé törlés esetén. Ezen értesítést emailben, vagy az OK Apartment fiókon keresztül kell megtenni.

Amenyiben a szállás előre nem látható körülményekből (vis major) kifolyólag nem elérhető, OK Apartment megpróbál hasonló tulajdonságokkal rendelkező alternatívát kínálni. Ha a vendég nem fogadja el azt, vagy nincs más hasonló lakás, a foglalás törölve lesz és a foglalási díj visszatérítésre kerül.

Foglalás módosítása

Az alábbi esetekben lehetséges a foglalás módosítása:

• A tartózkodás meghosszabbítása. Amennyiben az ingatlan elérhető, a foglalási díj különbözetének megfizetése után.
• A tartózkodás lerövidítése. Amennyiben a vendég az érkezést megelőző legalább egy hónapban arról értesít, a foglalási díj nem kerül visszatérítésre.

A foglalás módosításáról email, vagy az OK Apartment fiókón keresztül kell értesíteni. A foglalás egyszeri módosításáért nem számolunk fel adminisztrációs díjat, minden továbbiért 20 euró kerül felszámításra.

A vendégek választják ki hol kívánnak lakni, nem a mi felelősségünk, ha nem tetszik nekik a környék.

A weboldalról

Ár garancia. Elkötelezettek vagyunk, hogy a legjobb árat kínáljuk ügyfeleinknek, éppen ezért kérjük az együttműködésüket. Amennyiben alacsonyabb árat talál, a díjkülönbség kétszeresét térítjük meg.

Pénznem. Az árak és a fizetés euróban történik. Az oldalon feltüntetett más pénznemben lévő árak a napi Európai Központi Bank árfolyamán kalkulált becslések.

Életkor és használati korlátozások. Az oldal megfelelő használata 18 éven felüliek, magánszemélyek vagy intézmények, cégek képviselői számára van fenntartva. Bármilyen zavarás, módosítás, transzformálás, eltávolítás, nyilvános közzététel annak tartalmában szigorúan tilos, kivéve a Home Online Spain S.L. engedélye mellett.

Információ változás. Folyamatosan fejlesztjük az oldal tartalmát, amely információ kívülálló harmadik személytől, vagy intézménytől függ. Ezen okból kifolyólag nem vagyunk felelősek annak pontosságáért